Miguel Ángel Puertas: novo Director Geral da Amadeus Portugal | Miguel Ángel Puertas: The new Acting General Manager of Amadeus Portugal

Fundada em 1987, a Amadeus IT Group é uma empresa de tecnologia dedicada exclusivamente ao setor global de viagens, premiada duas vezes para a categoria “World’s Leading Global Distribution System“. Um dos 195 países no qual a Amadeus opera é Portugal, onde ganha agora um novo Director Geral.

Miguel Ángel Puertas foi nomeado Acting General Manager da Amadeus Portugal, cargo que irá acumular com o de director de Serviço ao Cliente na Amadeus Espanha.

Com mais de 20 anos de experiência no sector do turismo, começou por enveredar pela área de direito e fez o PDD (Programa de Desarrollo Directivo) da IESE Business School, um programa de preparação de quadros superiores para virem a desempenhar funções de liderança de topo. Posteriormente, começou a sua carreira em companhias aéreas e agências de viagens e depois passou a integrar a Amadeus em Espanha, em 1996. Aqui, Miguel Ángel Puertas já desempenhou diversas funções, todas elas relacionadas com a formação e o serviço ao cliente, podendo-se destacar alguns dos seus principais êxitos, como a implementação de um sistema de qualidade e melhoria contínua com base na ISO 9001 e o desenvolvimento de uma plataforma inovadora de e-learning para aprender Amadeus.

A Amadeus Portugal pode, desta forma, continuar a crescer e a investir no mercado português que tem recebido cada vez mais e melhor a empresa, o que se traduz nos crescimentos contínuos desde que foi implementada no país.

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Founded in 1987, Amadeus IT Group is a technology company dedicated exclusively to the global travel industry, winning twice for the “World’s Leading Global Distribution System.” One of the 195 countries in which Amadeus operates is Portugal, where now is a new Director General of the company.

Miguel Ángel Puertas was appointed Acting General Manager of Amadeus Portugal, a position that will accumulate with the Director of Customer Service at Amadeus in Spain.

With over 20 years of experience in the tourism sector, Miguel Ángel Puertas began by embarking on the area of law and made the PDD (Programa de Desarrollo Directivo) from IESE Business School, a preparation program for senior management to play top leadership functions. Later, started his career in airlines and travel agencies and then joined the Amadeus in Spain in 1996. Here, has performed several functions, all related with training and customer service, where we can highlight some of his major successes, such as the implementation of a quality system and continuous improvement based on ISO 9001 and the development of an innovative platform for e-learning to learn Amadeus.

Amadeus Portugal can thereby, continue with its growing and investment in the Portuguese market that has received more and better the company over time, which results in continuous growth since it was implemented in the country.

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