Tourism Challenges – Fabrizio Di Martino

Fabrizio Di Martino (Gerente da equipa responsável pelo Mobile, Social & Programmatic na Europa, da IHG, InterContinental Hotels Group) foi um dos oradores do evento e abordou o tema “A Experiência Digital do Hóspede”, e as tendências conjunturais atuais e futuras no Turismo e nas Tecnologias.

O alcance e a construção de relações sociais com os seus clientes através da abordagem por via de Programmatic Marketing, a maior facilidade no acesso a fundos iniciais por parte das start-ups, inovações futuristas como o “self-driving car” e o impacto da tendência crescente de reservas feitas através de dispositivos móveis (de realçar os 900 milhões de dólares ganhos pela IHG provenientes apenas de mobile bookings), foram alguns do temas debatidos por Fabrizio no evento.

Os prós e contras da utilização de dispositivos móveis na abertura das portas dos quartos dos hotéis, foi também um dos assuntos discutidos no evento.

“Os clientes querem usar as tecnologias em todos os momentos da viagem”

Fabrizio Di Martino

Fabrizio Di Martino, (Manager, Mobile, Social & Programmatic Europe at InterContinental Hotels Group, IHG), was one of the event speakers and he addressed “The Digital Guest Experience” as well as interesting themes related with present and future tendencies in Tourism and Technologies.

The clients reach and relationship building trough Programmatic Marketing, the rising access ease of initial funds by start-ups, futuristic innovations like the self-driving car and the rising impact of the growing mobile booking reservations (IHG made 900 million dollars in direct mobile booking revenue in 2014), were some of the topics Fabrizio brought to the event.

The pros and cons of using mobile devices to unlock hotel room doors was also one of the subjects discussed at the event.

“People want to use tech every step of the way”

Fabrizio Di Martino

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