Hotel Marketing em 2015

Marketing Trends2015 será um ano bastante importante para o marketing digital, especialmente para as unidades hoteleiras, uma vez que, este ano irão surgir novas ferramentas de marketing, orientadas para este novo mercado de clientes, que tem mais acesso à informação e que procura cada vez mais uma experiência Tailor Made.

A agência de Marketing, Net Affinity identificou, recentemente um conjunto de 15 tendências para o Marketing na Hotelaria, para o próximo ano. Entre as mesmas, destaca-se a importância da personalização das experiências online, o pagamento via mobile, sendo que os clientes irão recorrer a pagamentos alternativos, como se registou em 2014, utilizando por exemplo o PayPal. Por outro lado, constata-se a necessidade de apostar em conteúdo áudio-visual, uma vez que diversos estudos demonstram que as pessoas apenas recordam 10% do que ouviram, 20% do que leram e 80% do que viram ou fizeram, nesse sentido, em 2015 irá ocorrer um enorme crescimento de storytelling através de imagens.

Já em 2014, a agência de Marketing havia publicado as tendências, para este ano, que agora termina. No início de 2014, a Net Affinity previa um crescimento contínuo das reservas via mobile, sendo que, na altura estimava que 50% das reservas online seriam feitas através desta plataforma. Para o ano de 2015 a Net Affinity constata que ir-se-à verificar um crescimento rápido da utilização mobile, tal como em 2014, mas que no entanto, apenas representará 25% das reservas online e não será uma tendência para 2015, como foi em 2014.

 

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