Delta Air Lines Gera Dezenas de Milhões de Dólares com Aplicações Móveis

Como a maior companhia aérea dos Estados Unidos da América, a Delta Air Lines tem feito um esforço para proporcionar aos seus clientes wi-fi e entretenimento a bordo e check-ins móveis.

Richard Anderson, CEO da Delta Air Lines, afirmou recentemente que as aplicações móveis desenvolvidas pela companhia (para iPhone, iPad, Android e Windows Mobile) geram dezenas de milhões de dólares em receitas.

Com este novo sistema a empresa conseguiu com que 90% das reservas sejam efectuadas através das aplicações moveis, 90% dos check-ins são digitais (Delta.com, Kiosks e aplicações), sendo que 20% destes são realizados através de smartphones ou tablets.

As novas tecnologias são uma forte componente a favor dos operadores, pois permite poupar dinheiro em recursos humanos e gera milhões em receitas.

 

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